Garantie constructeur CUTRONIK

Garantie standard 1 an

Tous nos produits CUTRONIK bénéficient d’une garantie constructeur de 12 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements liés à un usage normal conforme aux spécifications techniques.

Ce qui est couvert

• Défauts de fabrication du moteur et composants électroniques
• Dysfonctionnements mécaniques (système de guidage, carter, poignées)
• Problèmes d’étanchéité et de refroidissement
• Défaillance des systèmes de sécurité intégrés
• Main d’œuvre et frais de réparation

Ce qui n’est pas couvert

• Usure normale des pièces d’usure (lames diamant, joints, charbons moteur)
• Dommages dus à un usage non conforme ou à une surcharge
• Détériorations liées à un mauvais entretien ou stockage
• Dommages accidentels, chocs ou chutes
• Utilisation avec des accessoires non conformes

Extension de garantie 3 ans

Optionnelle à l’achat pour une couverture totale jusqu’à 3 ans. Même niveau de protection que la garantie standard avec prise en charge prioritaire et pièces détachées garanties disponibles.

Procédure SAV

1. Contact service technique : 04 11 93 71 93
2. Diagnostic à distance obligatoire
3. Retour autorisé uniquement après accord SAV
4. Échange ou réparation sous 5 jours ouvrés
5. Frais de port pris en charge dans les deux sens

Conditions générales

Garantie valable sur présentation de la facture d’achat. Enregistrement du produit recommandé sous 30 jours. Intervention par un tiers non agréé annule la garantie. Utilisation exclusivement professionnelle.